Условия обмена и возврата в интернет-магазине Quad базируются на статье 9 закона «О защите прав потребителей» действующего законодательства Украины и предусматривают выполнение следующих требований:
- Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т.п.
- Товар полностью сохранил свою комплектацию и фабричную упаковку.
- На товаре не повреждены заводские ярлыки и маркировка изготовителя.
- Продукция имеет надлежащий товарный вид и отвечает своим потребительским свойствам.
Сроки возврата и обмена квадрокоптеров в Quad Copters
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества возможна в течение 14 дней с момента получения покупателем.
Все услуги перевозчика и комиссии за перевод средств мы платим за свой счет, но только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. В противном случае все расходы берет на себя покупатель.
Обмен и возврат происходит через Новую Почту.
Возврат средств производится в течение трех дней на карту или денежным переводом в отделении логистических служб после того, как мы получим товар.
Инструкция по возврату товаров в интернет-магазине Quadcopters
- При возникновении непредсказуемых ситуаций или спорных вопросов, прежде всего, обратитесь к менеджеру нашего магазина удобным для вас способом: по телефону, по электронной почте или через Телеграмм-канал. Подробно опишите цель обращения и что стало причиной, послужившей возврату товара, сделайте фото/ видеофиксацию товара, следуя инструкциям нашего специалиста.
- Упакуйте товар в фабричную упаковку, в которой вы его получили, и отправьте Новой почтой, сохраняя все чеки на сопутствующие расходы.
- После того, как мы получим товар на логистическом отделении перевозчика, мы произведем осмотр на все возможные повреждения и наличие неисправных деталей. Если мы получим товар надлежащего качества без следов использования, вы получите денежные средства в полном размере в течение 2 дней с зачислением на вашу банковскую карту.
Важно! В случае возврата товара в течение 14 дней без веской причины, все транспортные расходы за обратную доставку оплачивает клиент.
Мы более чем уверены в качестве продукции, представленной на нашем сайте, поэтому всегда готовы пойти навстречу в случае возникновения непредвиденных обстоятельств. Нам важно ваше доверие и уверенность в правильности выбора.
